Nuove funzioni di centralino virtuale

Abbiamo integrato nel nostro sistema un nuovo servizio di centralino virtuale avanzato che permette di:

gestire le code delle chiamate con inoltro agli operatori sia via VoIP che su telefoni fissi e mobili
permettere ai clienti di selezionare direttamente l’operatore preferito
monitorare lo stato degli operatori online, offline, occupati ed in pausa
integrare lo stato degli operatori col proprio sito Internet per mostrarlo ai clienti
scaricare le statistiche di chiamata divise per operatore
mostrare ai propri operatori le chiamate da loro gestite (con filtri di minimo secondi di durata e formato personalizzabile)