Centralino Virtuale PRO 2018-06-06T07:38:11+00:00

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Numeri speciali

Offri ai tuoi clienti la possibilità di provare il tuo servizio con una chiamata gratuita.

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Stimola i tuoi clienti applicando uno sconto sulla prima ricarica che faranno accedendo al servizio.

Prima Ricarica Promo

Permette agli utenti di salvare i propri dati e programmare una piccola ricarica mensile per poter utilizzare i tuoi servizi.

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Funzioni avanzate

Offri sconti speciali a certi clienti o in periodi speciali.

Coupon sconto/offerta

Invia ai clienti che hanno usato il tuo servizio una campagna di SMS promozionali.

SMS Promo

Fai scattare la tariffazione al tuo cliente solo nel momento in cui parla effettivamente con l’operatore, senza pagare i tempi di attesa.

Start Tassazione

Utilizza le funzioni base di gestione delle chiamate: trasferimento in linea ad altro operatore o altro numero di telefono.

Centralino Virtuale base

Utilizza le funzioni avanzate di gestione delle chiamate come le code, gli IVR, la chiamata diretta ad un operatore e tanto altro.

Centralino Virtuale PRO

Opzioni > Centralino Virtuale PRO

Gestione avanzata della chiamate con un centralino evoluto

Il centralino virtuale permette di gestire in modo avanzato le chiamate con servizi speciali (inoltro ad operatori via telefono o via VoIP, menù di ascolto IVR, gestione code, filtri, trasferimenti, selezione dell’operatore preferito) che consentono di fornire ai propri clienti un servizio professionale e distintivo.
Dalla propria console di gestione è possibile personalizzare il proprio servizio e agevolare il lavoro dei propri operatori, oltre che la fruizione del servizio da parte dei propri clienti.

Come funziona il Centralino Virtuale

  • Il cliente chiama il tuo numero dedicato al servizio di consulenza

  • Una volta effettuato il pagamento la chiamata entra nel tuo centralino virtuale

  • Da qui in poi il servizio può avere diverse opzioni, tutte personalizzabili da te. Ad esempio:

    • ascolto di un menù di selezione per scegliere il tipo di consulenza preferita
    • accesso ad una coda dove risponde il primo operatore libero
    • selezione diretta di un operatore col quale si aveva già parlato prima
    • blocco della chiamata perché proveniente da un cliente non gradito
    • tanti altri servizi personalizzabili

Impostazioni

  • Aggiunta operatori per la risposta, sia con numero di telefono che con account VoIP

  • Personalizzazione del flusso di chiamata con aggiunta di messaggi audio, orari di attività, ecc

  • Filtro”black list” per bloccare eventuali numeri non autorizzati

  • Creazione menù IVR di scelta con più opzioni

  • Impostazione delle priorità di risposta tra più operatori

  • Statistiche per gli operatori di risposta per il conteggio dei minuti lavorati

  • Pannello per visualizzazione delle chiamate correnti e dello stati dei singoli operatori

  • Mostra lo stato dei tuoi operatori (occupato, offline, libero, pausa) sul tuo sito con un semplice plugin WordPress

Attiva ora gratuitamente
  • ZERO costi di attivazione

  • Accesso al servizio da un  normale numero geografico

  • Ricevi pagamenti con carta di credito o Paypal

  • Cliente tutelato e sicuro

Opzioni del servizio

  • Possibilità di franchigia di 1 minuto per l’utente, per tempi tecnici di attesa

  • Più terminazioni in sequenza (anche VoIP)

  • Registrazione sicura Carte di Credito per transazioni successive

  • RicaricaFAST: ricarica con carta salvata per velocizzare utilizzo del servizio

  • Variazione manuale del credito degli utenti

  • Trasferimento del credito da un numero ad un altro

  • Fonie personalizzate in spagnolo

  • Fonie personalizzate in inglese americano

  • Transazioni telefoniche in Euro, Sterline, Dollari Americani e Franchi Svizzeri

  • Con RicaricaWEB: transazioni in tutte le maggiori valute mondiali

  • Numeri geografici internazionali di accesso al servizio (inclusa la Svizzera)

  • API Statistiche: per integrare i propri software con i dati delle transazioni